Política de Reembolso
Esta política é válida a partir de Fevereiro de 2026.
1. Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC)
Se você realizou sua compra online e se arrependeu, poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, é necessário que:
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O produto esteja sem sinais de uso
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Esteja com etiquetas e lacres intactos
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Não tenha sido lavado ou alterado
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Esteja acompanhado da embalagem original
Para solicitar, envie um e-mail para:
📩 contato@bellabikinis.com.br
Informando:
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Nome completo
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Número do pedido
Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções para logística reversa.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, em até 7 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
2. Troca por tamanho ou modelo
Caso deseje trocar por tamanho ou modelo, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento.
As peças devem estar:
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Sem uso
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Com etiqueta e lacre intactos
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Em perfeito estado
A primeira troca é por conta da Bella Bikinis.
Caso haja necessidade de nova troca, os custos de envio serão do cliente.
3. Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar análise em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Envie e-mail para:
📩 contato@bellabikinis.com.br
Com:
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Nome completo
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Número do pedido
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Fotos ou vídeos mostrando o defeito
Após análise:
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Confirmado defeito → realizamos troca ou reembolso
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Não constatado defeito → o produto será devolvido ao cliente
4. Itens que NÃO podem ser devolvidos
Por se tratar de moda praia e peça íntima:
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Produtos usados
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Produtos sem etiqueta/lacre
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Produtos com sinais de lavagem ou odor
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Produtos alterados
não poderão ser trocados ou devolvidos.
5. Logística reversa
Nos casos de arrependimento dentro do prazo legal ou defeito confirmado, a Bella Bikinis enviará código de postagem dos Correios.
Recomendamos utilizar a mesma embalagem recebida (se estiver em bom estado) ou outra que proteja adequadamente o produto.
6. Endereço para devolução
(Inserir endereço comercial completo aqui — idealmente não residencial se possível.)
7. Dúvidas
Entre em contato pelo e-mail: